Госуслуги или как быстро и приятно получить загранпаспорт

Первый раз в жизни была в приятном шоке от простоты, четкости и скорости при получении документа. И именно этот приятный шок сподвигнул меня написать краткий очерк о данной процедуре.

В феврале этого (2013) года я узнала о необходимости оформления мне и ребенку загранпаспорта. Мы решили поехать на море! В отпуске мы с мужем последний раз были в 2010 году, и то это была поездка на машине  через всю страну из Санкт-Петербурга в Новомихайловку. Это путешествие описано в статье Мы так хотели увидеть море! поскольку оно явилось отправным пунктом в мою новую жизнь. Пусть звучит несколько пафосно, но об этом в другой статье.

Еще одно небольшое отступление. Предыстория. Опять же прошлый опыт несерьезного отношения к планированию отпуска подтолкнул нас к тому, что мы решили воспользоваться системой раннего бронирования и определиться в феврале с тем, куда и как мы поедем в сентябре.  Но так как мы неопытные путешественники, то выбрав турфирму, отель и прочие нюансы нашего отдыха мы совершенно забыли посмотреть, а что же у нас с документами. И каково было мое удивление, когда я увидела, что мой загранпаспорт заканчивается не раньше и не позже, а именно в день вылета. Да… Я решила, что это некий знак и если и дальше мне будут ставиться палки в колеса на пути к поездке, то наверное стоит от нее отказаться. Хотя я рассматриваю подобные знаки с двух сторон. Это либо звоночек, что делать не стоит, либо это проверка, а правда ли вы этого хотите… Как я распознаю подобные знаки я описываю в статье «Осторожно! Мошенники в Питере! Слушайте сою интуицию!».

В общем, я решила продолжать оформлять документы, а там как получится. Я с ужасом и внутренним трепетом представляла себе поездку в УФМС.

ocheredi

Очереди, талоны, куча народу, не дай Бог неправильно заполненные анкеты и т.п. прелести бюрократической структуры. И тут подруга подсказала мне, что есть электронный портал http://www.gosuslugi.ru, на котором нужно зарегистрироваться и после этого заполнить анкету и электронно ее подать. А далее уже придет извещение, когда и в какое время подъехать для подачи «живых» документов. Не знаю как вы, а я обожаю все возможности приобретения чего-либо или оформления услуг через интернет. Я давно пользуюсь услугами интернет-магазинов, покупкой ж/д и авиабилетов, бронированием гостиниц и прочими он-лайн услугами. Я терпеть не могу тратить свое время на походы по магазинам. Наверное, это не совсем типично для женщины… Тем не менее.

Я зарегистрировалась на портале http://www.gosuslugi.ru. Для этого потребовалось ввести данные своего паспорта и пенсионного свидетельства, после чего система предложила выбрать вариант авторизации. Дело в том, что для подтверждения того, что вы это действительно вы нужно, чтобы опять же вы лично со своими документами (а именно паспортом и пенсионным свидетельством) были живьем сопоставлены друг с другом. На настоящий момент этот возможно сделать несколькими способами.

·       С помощью кода активации. Получить код активации можно следующим образом:

o   регистрируемым почтовым отправлением через ФГУП «Почта России»;

o   лично в Центре продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком».

·       С помощью электронной подписи. Предварительно необходимо:

o   получить квалифицированный сертификат и средства электронной подписи (обратитесь в любой удостоверяющий центр аккредитованный Минкомсвязи России);

o   загрузить и установить плагин веб-браузера для работы со средствами электронной подписи;

o   eсли используется браузер Internet Explorer, следует добавить адрес https://esia.gosuslugi.ru в список надёжных узлов.

Я решила воспользоваться первым вариантом и получить код активации в Центре продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком». В Санкт-Петербурге есть два центра продаж:

karta gosuslugi

Причем преимущество получения кода через офис Ростелеком очевиден. Это можно сделать сразу после регистрации, а письмо через почту России идет до двух недель.

Я получила код активации, зашла в личный кабинет и стала заполнять анкету. Подробно этот процесс я описывать не буду, поскольку все достаточно просто. В случае неправильного заполнения анкеты высвечивается  «ошибка», и пока ее не исправите, следующего шага система сделать не даст. Наверное самым сложным моментом при заполнении, явилась необходимость подобрать фотографию нужного размера и расширения. Я отсканировала фото, сделанную для российского паспорта. Чуть-чуть ее подкорректировала и загрузила в анкету. И даже этот момент вызывает приятное чувство – не нужно идти и специально фотографироваться и тратить деньги для фото на анкету.

Все изменения, которые происходят  с заявкой приходят в виде сообщения на вашу электронную почту.

Теперь о сроках оформления.

12.03.2013 я заполнила анкеты (для себя и ребенка) на сайте   http://www.gosuslugi.ru. Потратила я на обе анкеты в общей сложности часа 1,5.

01.04.2013 я была приглашена для подачи документов и фотографирования (себе я оформила биометрический паспорт на 10 лет) в районный ОУФМС. Причем в приглашении (опять же пришедшем на электронную почту) указано точное время и дата. Если в это время нет возможности прийти, то можно не меняя заявки подойти в часы приема. Но! Лучше сделать это в назначенный день. Поскольку придя к назначенному времени, я практически сразу прошла в кабинет, а те люди, которые пришли после назначенного дня, стояли в очереди и пропускали назначенных на этот день. В любом случае это не та очередь, которая собирается при обычной подаче документов. 

15.04.2013 я была приглашена в УФМС по СПб и Ленобласти на Красного Текстильщика д.10 для оформления загранпаспорта старого образца ребенку. Также было назначено время и указан кабинет. Для тех, кто ни разу не был  в УФМС на Красного Текстильщика, могу сказать, что это заведение напоминает либо вокзал, либо аэропорт по количеству народа. Люди ходят сюда по нескольку раз, занимая с раннего утра очереди за талоном. Мне талон был не нужен. Я приехала к назначенному времени, и с ужасом обходя длинные очереди, подошла к указанному в приглашении кабинету. Узнав, что передо мной всего один человек я села подождать. Ждать пришлось недолго – минут 5. После этого я прошла в кабинет, отдала все требуемые документы (список был указан в приглашении), поставила подпись в анкете и узнала, что могу забрать паспорт ребенка в этот же день после 17-00. Я потратила на всю процедуру вместе с вопросом «кто последний?» минут 10! Я был в шоке. И до сих пор не могу понять: ЗАЧЕМ ВСЕ ДРУГИЕ ЛЮДИ СТОЯЛИ В ОЧЕРЕДИ? Зачем тратить на оформление документов столько времени, когда есть такая классная система? Видимо привычка и лень, а возможно просто незнание новой системы оформления мешает людям экономить свое время и нервы.

19.04.2013 я забрала свой паспорт в районном ОУФМС. Также без очереди, ловя на себе завистливые взгляды тех, кто еще только подавал документы.

20.04.2013 я решила поехать за паспортом ребенка в УФМС на Красного Текстильщика. И тут я поняла, куда стояли все те люди, которых я видела при подаче документов. Они забирали свои паспорта! Это была суббота, и УФМС работал до 18-00. Мы приехали в 16-00. Передо мной в очереди (по словам охранника, опытным взглядом окинувшего очередь) было человек 120! И это был первый этап. Очередь стояла на первом этаже, выдача производилась на втором. Охранник с определенной регулярностью запускал партиями человек по 20 в дверь, ведущую на второй этаж. Несмотря на такое количество народа, очередь продвигалась достаточно бодро и по моим прикидкам я должна была стоять не больше часа. Но мне повезло, и мой взгляд выделил в толпе мою подругу, она практически уже подошла ко входу. Я недолго думала и присоединилась к ней. Мы прошли на второй этаж, и там меня ожидал еще один сюрприз. Нужно было отстоять очередь, чтобы получить талон и ждать вызова к окошку. Талон я получила, девушка в окошке отработанным автоматическим голосом спросила на кого я получаю паспорт (в этот момент я в очередной раз посочувствовала такой работе, а точнее ей – ее работа неимоверно отупляет) и выдала мне талончик. В талончике значилось, что передо мной 199 человек! Правда, ждать опять пришлось недолго – минут 20. В общей сложности, несмотря на такую очередь, я потратила около часа.  

pasport

За исключением последнего этапа, я практически миновала все очереди, и существенно сэкономила свое время и нервы. Я в очередной раз убедилась, что нужно идти в ногу со временем и искать более простые пути, хотя возможно и не привычные для большинства. Теперь могу смело сказать: «Загранпаспорт – это просто!» И для сравнения приведу ролик «Уральских пельменей» на тему получения загранпаспорта обычным путем. Смотрите и улыбайтесь!

P.S. Если Вам понравилась статья, есть возможность подписаться на рассылку и получать все самое интересное и полезное на почту!
С уважением к Вам, Маргарита Мамаева

, , ,

  1. Екатерина пишет:
    А у нас паспорт получить- длинная коррупционная схема) Чтобы оплатить всё по закону- надо в суд подавать))))

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

« align=»absmiddle